在淘宝上办理上海电信的一次记录[吐槽文，牢骚文]
简述
本文主要吐槽得是店铺行为和店小二得处理内容。
源头： 最近在搞博客， 偶尔需要放点图才好， 但是没有找到很好得图床，所以想利用自己家里得服务器搭建一个。 然后正好我搬家，就考虑正好换一个上行带宽高一些得宽带。
我原来得宽带： 电信， 上行20M， 下行200M 1200/年
办理完之后得宽带： 电信， 上行100M， 下行200M 2189/年
详细过程
那会正好618， 天猫店铺上海电信旗舰店有个促销， 1799/年可以办理，本着省钱得态度就买了下。
买完之后，客服就紧跟着发了我3个宝贝， 让我全部拍了。
- 设备押金200元
- 安装费100元
- 首月费用200元
OK， 好吧， 我拍了，谁叫我想贪便宜呢。
全部购买完之后， 客服小姐姐告诉我需要2~7个工作日才能安装，在我得强烈要求下，即时帮我提交了单子， 第二天师傅就来安装了。 👍👍👍
安装过程
这个小区， 一户只给安装一个电信宽带， 我新租得地方，房东装过一个了， 我想装得话，就必需先把房东得宽带拆掉。。 🐦🐦🐦🐦🐦
电信得光纤是从墙里直接通到屋里得， 我问了师傅没有别得办法了吗，他告诉我『是的，没其他办法了』
我很想知道， 如果墙里得光纤坏了， 这一户是不是就无法安装电信宽带了。。 Interesting
和房东沟通之后，房东同意我把他安装得宽带拆掉了，但是需要提供网络给其他租客使用。
店铺充值极其慢
从上海电信得微信网厅绑定了宽带之后，我一看欠费200多，就去询问了下淘宝客服。
客服说1~7个工作日 才充值那500块钱。 我惊呆了，都2020年了，还有这么慢的。
现在充值手机话费什么得，基本都是秒到， 最多也就10分钟内到账，这家店居然需要1-7个工作日。。
所以我只好自己用微信充值，秒到账， 然后手机流量就可以使用了。
笔者目前使用得是联通8块钱一个月得套餐，所以需要使用电信宽带得4G手机卡上网。 但是欠费了，手机卡就用不了了，无法上网。。
你以为这就结束了？
说实话，我本来是这么以为得。
不过呢， 我到了7月1号，早上到了公司之后，我就收到了电信得短信， 欠费1800+元。。
？？？？？？？？ 嗯？ 什么鬼？ 淘宝订单都自动确认收货好久了，店家却没给我充值吗？
我打开微信网厅一看， 妈的 fuck, 还真是。
我只好再和淘宝客服沟通。
客服说 『月初单子比较多，稍后就会到账得』
我心想， 那就等等看把。
次日， 充值了1500+。。？ 还欠费290左右。。 🐦🐦🐦🐦🐦
这是什么奇葩操作， 完全看不懂。。
没办法， 我只能再去找客服。
我： 我现在还是负数余额，能帮我查查到账了吗？
客服： 话费这边是中旬给您充值得哦， 不影响宽带使用
我： ？？？ 我手机卡已经不能用了啊
客服： 中旬就会充值话费
我： 我是上个月中旬卖得， 你告诉我要1个月才能到账？
客服： 是需要提交系统得
我： 。。。。
和店家无法沟通， 没办法，只能尝试售后，维权， 然后更蛋疼得事情来了。
点击订单页面上得 申请售后按钮， 淘宝提示： 抱歉，由于您不满足条件，无法申请退款。
我： ？？？ 那我真就白给了？
我不服，所以我想找别得方式试试看，我点击了客服小蜜，发给他『订单投诉』
让我选择订单之后，提示我： 已经超过淘宝网维权受理时限，暂时无法发起维权申请。
我试了两次，都是返回同样的内容。
心中一万个草泥马奔腾而过。 🐦🐦🐦🐦🐦
我明明都没有收到货。。 阿西吧。
再后来，我突发奇想， 发送了『12315』 给客服小蜜， 然后马上就人工客服来了。
店小二第一句话： 『您消消气』
接着说： 『亲亲， 遇到了什么问题』
我： 巴拉巴拉得描述问题。
店小二： 『您消消气， 您得诉求呢？』
我： 巴拉巴拉得生气吐槽。
店小二： 『亲亲给您添麻烦了， 您得诉求呢？』
我： 我得诉求是到账啊，店家承诺一年得费用，但是却没有做到， 我认为店家在忽悠人啊
店小二： 『预编辑好得内容 （大概意思就是我会联系店家得）』
过了一段时间。
店小二私信我： 『有消息通知您呢，已经提交充值，在七月中旬完成充值，不影响宽带使用』
我： 我手机卡用不了啊， 大兄弟。
店小二： 『我还在联系商家』
次日早上。
店小二： 『商家表示已经提交充值，在七月中旬完成充值，不影响宽带使用』
我现在就极其无语，这店小二问我诉求，我多说一个字都浪费他时间，给我结果得却完全忽略了我得诉求。。
所以我只好发问：
- 那请问你完成了我得诉求吗？
- 请求商家履行了他得职责吗？
- 请问商家是不是虚假宣传？
店小二给得回复是： 『亲亲，给您添麻烦了，您消消气』
之后我就懒得再回复他了，我之前一般使用两个平台， 狗东和淘宝，其实我挺偏向于淘宝得，但是这次得事情之后，我已经决定放弃淘宝了，能使用京东就使用京东，除非完全不行才使用淘宝。
我并没有建议你放弃淘宝，也没有建议你使用京东，我只是告诉你了关于淘宝售后得这个事实。
虽然京东可能也有这样得情况，但是我还没遇到，等我遇到了我可能就会转向其他平台。
顺带吐槽下联通8块钱得套餐办理。
如果想升级套餐， 打电话给10010应该就可以了， 但是如果想降到8块钱得，就得去营业厅，而且要去真的联通营业厅，合作的营业厅是不行的。
而且还需要先退掉很多相关得业务才行。
电信宽带注销也很麻烦，现在上海大部分营业厅都不支持异地拆机，都是要从哪个区办理得就要去哪个区拆机。 极其麻烦。
这里猜测： 这些电信运营商这么做得原因是想增加用户办理业务得难度和门槛， 让很多嫌麻烦得用户将就下，这样他们就可以赚取更多得金钱。
国内得企业似乎很多都这样， 拼命得想赚钱，各种套路搞你。 游戏则是各种坑钱。
注： 笔者没在国外生活过，所以不知道， 不对比评论，只是说下感觉上得国内状况。
经过本次处理，我对淘宝得售后深感害怕，所以已经转投其他平台。